UX design

Qu’est-ce que l’UX Design ?

Pour une entreprise qui souhaite entamer une transition digitale, l’UX Design est une notion primordiale. Imaginez deux vendeurs de savon de Marseille qui disposent d’un site e-commerce : le premier a conçu un site vitrine assez simple et peu optimisé, là où le second offre un blog, une identité graphique soignée et une expérience utilisateur optimisée à ses visiteurs. Selon vous, qui effectue le plus de ventes ?

Définition du concept d’UX Design

L’UX (User eXperience) design ou création d’expérience utilisateur est une pratique visant à améliorer l’UX d’un site web ou d’une application. Par un choix soigné du design de l’interface, l’UX designer crée un univers unique sur lequel il est agréable de naviguer.

Aussi appelé “Ergonome”, l’UX Designer est amené à travailler sur plusieurs points :

• Analyse des besoins du client et de la cible  
• Conception de l’architecture du site ou de l’application mobile
• Optimisation des fonctionnalités disponibles sur le site
• etc.
• De plus, l’UX designer agira différemment selon le secteur d’activité de son client et les cibles idéales visées. Toutefois, l’objectif derrière l’amélioration de l’UX design est commun à tous : inciter les visiteurs à rester sur le site ou l’application.

L’UX Design en 4 points clés

L’UX Design est une pratique de conception graphique optimisée pour l’expérience utilisateur. Pour offrir à chaque utilisateur la meilleure expérience de navigation sur le site ou l’application, 4 règles sont à suivre :

Accessibilité

L’ergonomie de l’interface doit être particulièrement soignée. La raison ? L’utilisateur veut comprendre rapidement et facilement les fonctionnalités du site. Aussi, un site trop chargé et mal conçu induira l’utilisateur en erreur. Avoir un design cohérent avec les fonctionnalités présentées est donc essentiel pour optimiser l’expérience utilisateur.

Crédibilité

Si, en arrivant sur l’interface du site ou de l’application, l’utilisateur sent que le travail a été bâclé, il risque d’écourter sa visite. Dans le cas des sites e-commerce, le visiteur s’attend à trouver un site optimisé et sécurisé pour pouvoir faire ses achats. L’interface a besoin d’être rassurante pour que l’utilisateur soit serein lors de ses transactions.

Compatibilité

Aujourd’hui, les sites internet et les applications peuvent se consulter sur plusieurs supports (smartphone, tablette, PC, grands écrans…). À ce titre, il est primordial que l’interface soit adaptée à ces différents périphériques. L’utilisateur doit pouvoir avoir la possibilité de consulter un site ou une application facilement. D’où la nécessité de créer une version mobile et tablette de vos sites et applications !

Attractivité

Dernier point essentiel de l’UX Design : l’esthétisme du site. La pratique de l’UX Design consiste à donner envie à l’utilisateur d’interagir avec le site. Pour ce faire, on évite les formulaires à rallonge ou le mauvais référencement des catégories… Et on mise énormément sur la qualité de l’identité visuelle. Les sites peu chargés, avec des couleurs harmonieuses et une typographie bien pensée sont plus susceptibles de retenir l’attention des visiteurs !

L’UX Design n’est donc pas un point à négliger lors de la transition numérique. Vous pouvez également entendre parler de l’UI Design. Cette notion s’intègre à l’UX Design mais n’est pas exactement la même chose : l’UX Design est une démarche plus globale, conçue pour traiter de tous les points qui peuvent être améliorés graphiquement en vue d’optimiser l’expérience utilisateur.

Comment améliorer l’UX Design ?

L’UX Design est nécessaire pour optimiser l’expérience client d’un produit ou d’un service. Afin de développer une stratégie d’UX Design idéale pour votre projet, entourez-vous d’une équipe qui connaît les rouages du design et de l’innovation digitale.

Design en Nouvelle-Aquitaine vous aide à approfondir les différents aspects de l’UX Design. Vous souhaitez intégrer l’UX Design dans un ou plusieurs de vos projets ? Nous vous aidons à vous lancer grâce à :

• Une boîte à outils pour gagner en autonomie et des sujets de formation
• Un processus d’appel à candidatures et une cartographie des acteurs en Nouvelle-Aquitaine pour vous aider à trouver le meilleur collaborateur
• Des informations sur les dispositifs de financements pour faciliter la mise en œuvre
• Des retours d’expériences d’entreprises et des décryptages spécifiques